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酒店小程序开发对酒店来说为什么很重要?

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虽然小程序已经非常普遍了,但是还是很多酒店商家依然不知道酒店小程序开发的重要性,酒店小程序能够解决酒店直销及个性化服务,加快线上线下深度融合,再加之微信有10多亿的线上用户的流量,酒店小程序开发已经成为酒店直销的重要渠道。
下面给大家介绍一下,为什么酒店要做酒店小程序开发。

1、小程序方便用户,自身特点符合酒店行业场景。
小程序具有“即用即走,无需下载”的特点,想象一下,如果住在一家酒店,扫码下载一个APP和扫码打开一个小程序你会选择哪一个?现在消费者普遍都越来越懒,怎么方便怎么来,很多人住酒店基本上连酒店的房门都不愿意出。如果酒店房间里面有一个小程序二维码,告诉你只需要扫二维码,就能订购各种饮料,食物,或者是其他常用必须品,点完以后会有酒店服务员送上门,其次小程序还能提供在线续订房间等各种服务,是否对酒店来说会增加消费机会呢?

2、小程序让酒店服务更加个性化,用户体验更好
对于顾客来说,预订和入住体验是非常重要,从预订到入住,到离店这个过程,只有住的舒服甚至惊喜才能产生满意度,进而取得对酒店的信任和好感。酒店小程序可以在服务标准化的基础上增加更多的个性化服务,以满足用户的需求。在酒店小程序上,可以实现在线查看酒店环境、服务设施、地理位置导航、服务评价、房间预订、餐券购买、酒店商品/特产购买、酒店周边联动、一键连接Wifi、极速开发票、智能硬件控制、娱乐连接、酒店其他特色等,用户通过小程序就可以享受到这些便利,这也是目前5G+物联网所打造的智慧酒店的方向。另外,据微信团队数据,2019年人均访问小程序次数上涨45%,人均使用小程序个数上涨98%。数据表明,人们的消费习惯已经发生了变化,越来越多人正在使用小程序。

3、酒店小程序开发有助于建立直销渠道
相信无数酒店商家对OTA平台是又爱又恨。爱它给自己带来订单,又恨它佣金太高。酒店微信小程序为酒店增加了一种触达用户的渠道,酒店可以将上门的散客、OTA用户引导到酒店小程序上,并通过更好的服务和价格优势等,培养客人使用酒店小程序,让用户通过酒店自己的小程序来预订酒店。微信小程序倚仗微信生态,坐拥巨大流量。并且微信官方还不断更新功能,提供多个流量入口给小程序,帮助小程序商家打造私域流量池,做商业闭环。

顺应时代变化,才能发展的更好,酒店小程序开发不仅能帮助传统酒店快速提升自主营销及获客能力,而且还能基于智能硬件+酒店场景,更快速、更便捷的解决人与物、场景的连接问题,让酒店在市场竞争中抢占智慧酒店红利。

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